
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
Vierzon, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Mission : Votre mission consiste à accueillir et orienter les clients dès leur arrivée, afin de répondre rapidement à leurs demandes tout en développant une relation unique et privilégiée. Vous agissez sous l'autorité directe de votre responsable et êtes l'ambassadeur(drice) de la marque « U Commerçants autrement ».
Activités principales :
Fonction commerciale :
Relation clients :
Informer les clients sur tous les services ou prestations proposés dans le point de vente.
Promouvoir les différents services tels que la carte U et U Location.
Gérer l'accueil des partenaires locaux (fournisseurs, associations) en respectant les procédures définies (pointage, badge, appel du responsable).
Répondre au téléphone rapidement et traiter les appels avec efficacité.
Fonction technique :
Ouverture du magasin :
Mettre en place la caisse de l'accueil, prévenir le personnel de l'ouverture pour dégager les allées, ouvrir les portes et adresser un message de bienvenue aux clients.
Fermeture du magasin :
Annoncer la fermeture 5 minutes avant, surveiller la sortie des derniers clients, restituer les produits laissés en caisse et fermer la caisse d'accueil.
Gestion des réclamations :
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